暑假实习

【必备】暑假实习合集5篇

　　一、单位简介

XXXX奶茶加盟店总店位于XX市XXX广场B座YYY铺，地处XX路XXX广场B座沿街小食街，面对XXX商城，背靠XXX商业广场。XXXX奶茶店主要经营各种口味奶茶、珍珠奶茶、红茶绿茶、鲜榨果汁、冰沙等系列热饮、冷饮，属于加盟店性质，在XX省内的加盟店有十余家，其调制的饮料口味老少皆宜，同时也赢得了大部分青年男女的喜爱。

在奶茶店内，空闲的时候一般是一个前台收银员，两个至三个现调人员，即调配奶茶等饮料口味的专业人员。人流量大，忙的时候店内一般有两个收银员，三个甚至五个现调人员。但是忙的时候一般都是接近收银人员与现调人员准备要交接班的时候。

奶茶店的薪水算法是按天计，即每个月的底薪按当月的天数来分配成为当月每天的平均工薪，如果一个月里迟到不超过三次，并且没有请事假和病假的员工还有全勤奖金可以拿，同时按每个月的营业额的一个百分数来分配员工的工薪提成。但至今我还不知道哪个百分数到底是百分之几，不过也无所谓啦。

二、实习收银工作流程

我在奶茶店里担任的是前台的收银员。前台收银工作主要分成接待顾客、商品销售、接单、出货、收款并辨别钞票真伪、找零、做账以及。当然，这当中也包括了为客人解答疑问、帮客人处理服务要求、接电话外卖订单、做好店内清洁、每周三和周四早上参与商场统一开的晨会、月底盘点等工作。另外，收银同属于前台，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求都不会直接向奶茶现调人员提，而是选择他们最先接触的部门——前台收银员，因此，前台收银员还要作为整个奶茶店的协调中心进行工作。在前台，代表的是奶茶店的窗口，每天都要与形形色色的顾客交流。客人的要求基本都差不多，多放点冰块、少放点冰块、多加几片柠檬、少放点珍珠、不要太甜什么的，通常都是琐碎小事。但也有些客人会无理取闹，比如说买果汁，客人自己说要三杯木瓜汁，经过再次确认和付了款，但当现调人员做好三杯木瓜汁让我们前台收银员交给客人的时候，这位客人却不承认自己买三杯而是只说买两杯，并要求我们退回多买的一杯木瓜汁的钱。虽然这件事错不在我们，因为现调人员也分明听到了那位顾客要买的是三杯木瓜汁，但是店长还是让我们认错并退还多买一杯木瓜汁的钱。当时很气愤，但

是，常言道：“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是服务行业周知的经营格言，当时我是已经深深体会到了。我记得刚开始到奶茶店担任收银员的时候，胆小害羞，碰到一点点别扭的事情就要找老员工和店长帮忙解决，可不久习惯之后，与陌生人交流胆小害羞容易脸红的我就变了。大方，说话的时候正视客人不闪躲，能与形形色色的客人大方随意的交流，并能洞察顾客的需求，遇到急事能独立担当和解决，这是我其中一份很大的收获。

奶茶店的前台收银，工作分为早班、中班、和晚班三个班，轮换工作，并一周一休，算下来是一个月可以有四天休息。除中班时段是两人外，早班和晚班都各一人担当。当是两个收银员的时候，其中一人为专职收银，另外一人按照实际工作量情况配合完成其他工作，比如给奶茶果汁封杯口、帮客人插吸管、发货等，这样的安排和配合使工作起来比较宽松，也可以缓解收银员的压力。但是一段时间后，有一位收银辞职后，就只有我和另一位收银员轮换早晚班，一个人在前台不仅要收钱，还要接单和出货，并满足客人的各种需求，还要最重要的保持头脑清明不收错钱，不发错货。一个人收银的时候，有很多时间段是流很旺盛，那个时候顾客很多，我恨不得自己可以分裂出几个我来，一个接待，一个收银，一个封杯口，一个发货，每当这种时候收银压力挺大，最怕的就是头脑变乱麻。但是，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由店长或主管指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验锻炼工作能力，迅速成长。

三、实习收银工作的收获和体会

也许，在外人看来，收银工作很简单，事实上，这工作琐碎繁多，在这说长不长说短不短的五个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当犯错的时候，要想尽一切办法去弥补过失，而不是逃避。要说的是，现在服务行业的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，在店内光顾和消费的顾客越多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免有犯错的时候，好在主管、店长和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，有一位老员工在我手足无措的时候安慰我和开导我，让我不要太紧张，让我放放轻松慢慢来。闲下来的时候她和我说，每个人都有第一次，不是谁一开始做一项工作就很熟练的，她一开始也和我一样不知所措的，但还是这样过来了。我听了之后，心定了很多，压力也小了一

些。这让我非常感动。其实每天都重复着同样性质的工作都难免会不耐烦和出现错误，这就得看怎么正视工作态度这个问题了，我连续几天工作下来多少是有些不耐烦，工作熟练之后也出过错误，只是还好错误的地方并没多大影响。感谢一位老资历同事告诉我，不管在哪种环境，都要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问。这些我会牢记在心。当时我就认为，这样的工作之后也是的每天做，都是自己分内的事情，不做也得做，如果一直都是这样不耐烦，不及时调整好心态，小错误就会酿成大错误。于是之后每天在重复前一天的工作内容时我都会放松心态，放空思想，才能在工作过程中集中精神，一丝不苟，效率增倍。这对我以后的工作态度打下了基础。

　　四、今后打算

五个月的实习转眼已结束，这是一段相当难忘的日子，有欣喜有汗水有苦涩有收获，难用一言两语说清。这五个月是短暂的，但过程是漫长的，我将好好地总结和归纳这次实习的收获，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰在课堂上是无法学到的。

有人说“干一行爱一行”，也有人说“干一行怨一行”，不管怎么样，不管是干哪行，我都必须认真的对待自己的工作，对工作负起责任来。在奶茶店工作，一个看似简单的工作却让我们学会了很多在学校里面学不到的东西，看到了在学校里面看不到的现象，碰到的一些事情都是自己从小到大没碰到过的，必须是自己根据事情的性质在第一时间做出判断和处理。现在的我，已经慢慢脱离学校步入社会，并与社会接触和融入，已不是只会伸手向父母拿生活费的小孩，很多事情都必须自己亲力亲为亲身体会，吸取经验，吃一蛰长一智。快乐、悲伤、成功、失败、汗水、泪水，点点滴滴都见证着成长，磨练着心智。

以后的两年，我会正式走上社会，脱离学校的保护伞，成为一个真正的为自己的生活和目标打拼的工作者。之后，我将会继续不断地学习，加强语言沟通能力，渗透为人处世之道更深层的含义。希望自己以后工作能步步为赢。

3给学生详细介绍下以后的学习流程，以及对大家的要求。

此学习流程分三个阶段：第一阶段7月5日至7月17日为作业阶段，这阶段要求学生把暑假作业及老师布置的作业认真完成，之后再有老师一一讲解，更进一步的夯实基础。第二阶段7月18日至8月8日为复习阶段，这阶段让学生再熟悉下学过的知识，再加上每天一练一总结，然后每周一大考，更进一步巩固旧知识。第三阶段8月9日至8月26日为预习阶段，这阶段让学生提前熟悉下要学的内容，回到学校再学时就得心应手了。

正式开始此次暑假课程辅导，让学生能够劳逸结合，适当合理的安排课程的种类、顺序、数量，努力做到使学生在快乐中探求真知，能够巩固旧知识又能学到新知识，对一位求知者多好啊!

在辅导接近尾声的阶段，对不同年级的学生进行测试，了解学生在整个暑假辅导过程中的收获所得，并将真实情况适当的反映给学生家长，以帮助孩子以后的学习中更好的取得进步。

应该对此暑假培训进行总结，并让学生们自我思考从中学到什么?收获了多少?并鼓励学生们在以后的学习中更加努力。

实践体会：在一定程度上增强了自己处世的耐心，对于年龄较小的学生来说，想要让他们学有所得、服从管理，就更加需要耐心和技巧;还有做任何事情，对待任何人都应该学会控制自己的情绪。不要随便的发脾气，尤其对于一些小孩子的问题更应该注重引导和鼓励，而不是采取强硬的态度和措施········

实践结果：此次暑假辅导班“小小老师”的实践使自己的生活非常充实，丰富多彩，没有虚度光阴。

经过这短暂的.二个月，学到了不少东西，像市场许多潜规则，经过社会的洗礼以后，慢慢从稚嫩走向成熟，慢慢的蜕变，不会像以前一样那么幼稚，有时候也就是另一种形式的无知。

充实而美好的时间总是过得最快的，转瞬间，着一个多月的教师历程即将结束，只剩下了最后的一周了，说不出的心情，百感交集吧。

记得刚来到芦庙的时候，每个人的反应出奇的一致，热，除了热再也没有第二感受。那时的我就想接下来就要开始了传说中的教师之旅了，这份工作我一直期待着。从面试的时候开始，就已经兴奋不已，我知道这次当教师绝对不会像以前去打工那样纯粹为了赚钱，而是一份有意义的暑期工作。要说工资，实在是不敢恭维，工资低得让人发火，再加上招生期的艰辛，我想有很多人 都有退出的打算，而且我也听说了有个一起来的同学已经宣布退出了。原本以为这会是一次极其艰辛的历程，但是并不像我想象的那样艰难痛楚。我还是完整的走了过来，毫发无伤。

我总是在寻找着一个能让自己成长的地方和工作，一开始就对这次天泽之行充满了期待，最终也并没有让人失望。时间虽然只有短短的一个多月，却让人经历了数不尽的起伏波折，又在这短短的一个多月的时间里收获了一大帮朋友，这或许才是最让人难以忘记的经历，最珍贵的收获，无价之宝，呵呵

一群不相识的大学生因为天泽走到一起，然后被丢到一个陌生的小镇，于是开始了艰难的自力更生，或许有的孩子在家什么都没干过犹如大家闺秀公子少爷，但是到了这里却不得不低头。本来一个个白皙漂亮的美女经过招生期的奔波一个个都好似刚从非洲回来的难民，一个个也真是够狼狈的。记得那时阴雨连绵不断，时而又倾盆大雨，在我看来那时最艰难的时光不是下乡招生而是晚上睡觉，因为阴雨的原因晚上冷的不得了，而又没有带被褥，晚上只能穿着白天已经淋湿的衣服睡觉，这恐怕是到目前为止我最狼狈的时候了，不知道以后会不会有了。招生为期十二天，应该是有打扮的时间都是在阴雨中度过的，我也就这样挨冻了一周。又一次最为悲剧，我们几个人一起下乡招生，本来是每人一把伞的但是有人忘记带了，结果我和高老师用了一把伞骑车回学校，雨越下越大丝毫没有退让的迹象，我们也毫不示弱骑车狂奔一路不停直接杀回学校，索性我们用了一把伞把头保护的异常好，没有淋湿头发了，裤子袜子鞋子却都遭了秧。事情虽然悲剧，我们并没有抱怨，因为大家都一样，谁也不是完好无损的回来的。那时最大的幸福就是大伙一起去吃晚饭，十几个人围着桌子，那种场面现在回想起来还是觉得快乐，十几个人有说有笑，都在各自诉说着一天的经历，跟自己的种种奇遇，有的人被家长以为是骗子，有的人被留在人家吃饭，有的人流落街头，各种奇葩不停出现。再加上个人吃饭的种种吃相真是叫人大开眼界，印象最深的是张校长，可能张校长比较吸引昆虫吧，吃饭的时候小虫子也找她，一只会飞的虫子就这么在她的稀饭里学游泳（有图有真相的），校长慈悲为怀没杀了他。。。

招生期的时候，他们都说等过了招生期，授课期时候会很轻松的，结果他们都寄希望于授课期，好不容易熬到了授课期可以享受一下轻松的感觉的时候，大家还是觉得招生期最让人舒服，结果又都在期待着授课期的结束，人就是这么傻，总在不断地期望，不懂得珍惜眼前的总以为得不到的就是最好的。真应了这句话“都得不到的永远在骚动，被偏爱的有恃无恐。”往往是这样的人遗失了曾经的美好，而永远活着幻想当中。十几个没有经验的大学生来管理这帮小孩子还真是够困难的，一开始天天吼着小孩，时间不长喉咙坚持不了了，就这样倒在了小孩子的尖叫中。大家都意识到这样全靠我们自己来管理来吼他们肯定不行，接着校学生会便成立了，在高年级学生的帮助下我们成功对这帮小孩子做好了管理工作，中午我们又可以好好地睡上一觉了。一年级的小孩最难管都是五六岁的小孩子什么都不懂，还不能打，顽皮的学生天天跟老师打闹着玩，完全忽略了以往的那种师生观念，老师跟学生完全成了朋友 的关系，不知道这样的管理到底好不好，有时我也在思考到底我们应该怎样的去管理好这样一个学校，怎样的去教好这些学生。可是当我再遇到那种十分顽皮不听管教的学生的时候又会感到失望甚至绝望，我不知道怎样去对付这样的学生。不停地希望又不停地失望，不停地坚定信心却又不停地失魂落魄。短短一个月的时间心路历程不停地变化，但不论何时都要告诉自己作为一名教师，那就要承担起一名教师的责任，对孩子们负责，对自己负责，否则对不起教师这两个字。老师，一个多么受人尊敬的名称，我从来没想过自己还会有幸当一次老师。这次经历还真让人难以忘怀，几十年后的今天再回想起来，看着今天的那些照片还真会是一件幸福的事。

中毒，以前都是在电视上看的，电影里演的，没想到这次出现在论文我的身旁，而我也几乎是半个当事人了，因为好几个人都感冒的原因，吃了几次药又没有起到作用，就吃了所谓的民间偏方就是传说中的白花菜，知道这种草药有微毒但是没想到后果严重，我也喝了同样的分量但是我没事，她却中毒了！我也纳闷儿怎么回事呢 同样的是喝药水，一个中毒一个没事 ，那时我开始担心自己是否有潜伏毒性了，但是又没有什么症状，等到她去县医院看了没事之后才放心，应该都没事了。那次中毒事件真是闹得整个学校的老师都挺担心的，也是到目前为止最大的事件了吧。

只剩下一个星期的时间了，希望大家都能平平安安开开心心的度过最后时光，这一个月多将会是最难以忘却的一个暑假。

缘分让我们这群人走到一起，缘分让我们这群人有机会一起生活，缘分给了我们欢声笑语，缘分给了我们的喜怒哀乐，缘分让我们在芦庙相聚，相信缘分，他还会让我们再次坐在一起。